Betöltés...

Közösségi média

A közösségi média platformokon beérkező ügyfél interakciókat, legyen szó kommentekről, üzenetekről, folyamatosan figyeljük és kezeljük, így Ön mindig időben és professzionálisan reagálhat, anélkül hogy erre külön erőforrást kellene biztosítania.

A rendszeres, gyors és udvarias kommunikáció hiteles, professzionális képet alakít ki a szolgáltatóról. Ezzel pozitív benyomást keltünk az ügyfelekben és érdeklődőkben egyaránt

Legyen szó chaten érkező kérdésről vagy kommentről, az egységes hangnem és stílus mindig professzionális benyomást kelt.

A beepby figyel arra, hogy minden válasz a márkád nyelvén szólaljon meg hitelesen és következetesen

Vásárlási döntések támogatása:

Sokan már a szolgáltatás igénybevétele előtt kérdéseket tesznek fel. Ha ezekre azonnali, pontos választ kapnak tőlünk, az jelentősen növeli az esélyt arra, hogy végül önt válasszák.

Gyakran egy apró bizonytalanság is elegendő ahhoz, hogy az ügyfél elálljon a döntéstől. Amikor az ügyfél kérdez, az már egy lépés a döntés felé. Egy gyors válasz eloszlathatja az aggályokat, és segíthet megerősíteni az elhatározást

Lépjen velünk kapcsolatba

Láthatóság növelése a platformokon

A magas aktivitás és interakciók pozitívan befolyásolják a közösségi média algoritmusokat, így segítenek abban, hogy a szolgáltató tartalmai több emberhez jussanak el.

Sokan még nem kezelik komolyan a közösségi médiás ügyfélkommunikációt. Mi ezt profin intézzük helyetted, így szolgáltatásod kiemelkedhet a versenytársak közül

  • Instagram – Több interakció, több megjelenés
    A kommentekre adott gyors és személyes válaszok nemcsak az ügyfelekben keltenek jó benyomást, hanem az Instagram algoritmusát is aktiválják. A beepby gondoskodik arról, hogy a profilod folyamatosan élő és beszédes maradjon
  • TikTok – Az aktivitás viszi virálisra
    A TikTok előnyben részesíti azokat a videókat, amelyek alatt élénk a kommentelés és a válaszadás. Minden reakció egy újabb „jelzés” az algoritmusnak
  • Facebook – Több reakció, több elérés
    A Facebook figyeli a posztokra és kommentekre adott válaszidőt. A gyors és tartalmas reakciók növelik az oldal aktivitási mutatóit így a posztjaid nagyobb eséllyel jelennek meg új követők előtt is
Lépjen velünk kapcsolatba

Közösségépítés és elköteleződés

A válaszainkkal aktív párbeszédet indítunk el a követőkkel, ezáltal nemcsak ügyfelek, hanem egy elkötelezett közösség is épül a szolgáltató köré. Ez a hosszú távú márkahűség alapja

Az ügyfél nevére és konkrét kérdésére reagálunk, így személyes, figyelmes kiszolgálás élményét nyújtjuk, ami hosszú távon hűséget eredményez

Lépjen velünk kapcsolatba

Válassza ki az Önnek legmegfelelőbb csomagot!
Ha bizonytalan, keressen minket bizalommal – segítünk a döntésben.

Basic

  • Ügyfélszolgálati csatornák: 1
    (E-mail)
  • Támogatási idő: napi 8 óra
  • Válaszadási idő 90 perc
  • Hétfőtől péntekig
  • Heti konzultáció
  • Dedikált ügyfélmenedzser
  • 1 nyelvű támogatás
  • Vélemények kezelése
Kapcsolatfelvétel

Pro Legnépszerűbb

  • Ügyfélszolgálati csatornák: 2
    (E-mail, Social media)
  • Támogatási idő: napi 12 óra
  • Válaszadási idő 60 perc
  • Hétköznap + hétvége
  • Heti konzultáció
  • Dedikált ügyfélmenedzser
  • Tudásbázis fejlesztése
  • 2 nyelvű támogatás
  • Havi jelentések
  • Vélemények kezelése
Kapcsolatfelvétel

Ultra

  • Ügyfélszolgálati csatornák: 3
    (E-mail, Social media, WhatsApp)
  • Támogatási idő: napi 14 óra
  • Válaszadási idő 30 perc
  • Állandó támogatás
  • Heti konzultáció
  • Dedikált ügyfélmenedzser
  • Tudásbázis fejlesztése
  • 3 nyelvű támogatás
  • CRM integráció
  • Havi jelentések
  • Vélemények kezelése
Kapcsolatfelvétel

Nem tudja, melyiket válassza? Kapcsolat

Válassza ki az Önnek legmegfelelőbb csomagot!
Ha bizonytalan, keressen minket bizalommal – segítünk a döntésben.

Nem tudja, melyiket válassza? Kapcsolat