A rendszer biztosítja, hogy minden ügyféltől érkező megkeresés megfelelően és precízen dokumentálva legyen, lehetővé téve annak hatékony kezelését és időben történő válaszadását. A jegyrendszer alkalmazása révén minden egyes kérés azonosítható és követhető, így garantálható, hogy minden ügyfél által tett megkeresés az előírt időn belül megoldásra kerül. Ezen túlmenően, a jegyek rendszerezése elősegíti a problémák gyorsabb azonosítását és a válaszok személyre szabott megfogalmazását, miközben biztosítja a teljes folyamat átláthatóságát. Az így kialakított, dokumentált és nyomon követett rendszer növeli a munkafolyamatok hatékonyságát, hozzájárulva az ügyfélelégedettség javításához és a szolgáltatások minőségi színvonalának folyamatos fenntartásához